El coste oculto de quedarse
La mayoría de empresas no cambian de proveedor porque estén insatisfechas. Cambian cuando descubren lo que se estaban perdiendo. Una empresa de logística en Madrid descubrió que había pagado 18.000 € de más en 14 meses. No porque su proveedor fuera abusivo, sino porque nunca había considerado alternativas.
Por qué los comparativos duran ahora más
En 2023 las empresas querían respuestas rápidas. Ahora quieren respuestas profundas. El empresario medio con el que trabajamos revisa 4,3 opciones antes de decidir, frente a 2,8 hace dos años. Leen las condiciones con detalle. Preguntan por casos excepcionales. No es paranoia: es experiencia.
Las empresas regionales se mueven diferente
Las empresas fuera de las grandes capitales abordan las decisiones financieras con prioridades distintas. Valoran la fiabilidad por encima de las funcionalidades punteras. Quieren proveedores que entiendan los flujos de caja estacionales. Un distribuidor de maquinaria agrícola en Zaragoza nos lo enseñó: sus necesidades financieras no tienen nada que ver con las de una startup tecnológica en Madrid.